Metaverse คืออะไร? สำคัญอย่างไรต่อโลกอนาคตในมุมมองของคุณเอกราช ศรีศุภวิชากิจ

การ Decentralize ผ่านเทคโนโลยีอย่าง Blockchain มีความสำคัญอย่างไรต่อ Metaverse?

ภาพ: คอนเซ็ปต์ NFT หรือ Non-Fungible Tokens

จริง ๆ Metaverse มีความสำคัญมาก ๆ ในการ Decentralize เช่น คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการให้คนหรือกลุ่มบริษัทขนาดใหญ่มีอำนาจที่จะควบคุมทุกอย่างบนโลกได้ ผู้คนจึงต้องการให้อำนาจตรงนั้นกลับสู่ทุกคน ให้ทุกคนมีความเท่าเทียมกันในแง่ของการแสดงออกทางความคิดต่าง ๆ

แต่การ Decentralize ที่จับต้องได้ในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา คือ Blockchain ซึ่งบริษัทต่าง ๆ ก็นำ Blockchain ไปปรับใช้ และแนวคิดของการพัฒนา Metaverse หรือ NFT ซึ่งจะมีความเกี่ยวข้องกันทั้งหมด 3 ประเด็นนี้ โดย “Metaverse ถือเป็นจิ๊กซอว์ตัวสุดท้ายที่เพิ่งถือกำเนิดขึ้นมา สำหรับจิ๊กซอว์ตัวที่สองที่อยู่ตรงกลางก็คือ NFT หรือ Non-Fungible Token และจิ๊กซอว์ตัวแรกเลย คือแอปพลิเคชันของ Blockchain ที่เป็น Decentralized ก็คือ คริปโตเคอร์เรนซี (Cryptocurrency) ทั้งสามตัวนี้จะมีความเกี่ยวเนื่องกัน” เพราะหากให้เล่าย้อนกลับไปเทคโนโลยี Blockchain เป็นตัวที่สร้างคริปโตเคอร์เรนซี และหลังจากนั้นก็มีการสร้าง NFT ซึ่งเป็นสิ่งที่ระบุถึงกรรมสิทธิ์ในโลกดิจิทัล หลังจากนั้นจึงมีการดึงคอนเซ็ปต์ใหม่ในเรื่องของ Metaverse หรือโลกเสมือนขึ้นมาปัดฝุ่นใหม่

Metaverse จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโลกในด้านใดได้บ้าง

ภาพ: การใช้งานแว่นตาเสมือนจริง

“Metaverse ก็จะเกี่ยวข้องกับคนทั่วไปโดยตรงแน่นอน ทั้งในด้านการใช้ชีวิต ไลฟ์สไตล์ โซเชียลมีเดีย และด้านธุรกิจด้วย ซึ่ง Metaverse ก็ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงคนทั้งโลกได้เลย”

ถึงแม้ว่า Metaverse จะเป็นสิ่งใหม่ที่หลาย ๆ คนยังไม่ถนัด แต่หลังจาก Metaverse พัฒนาไปถึงจุดจุดหนึ่งแล้ว Metaverse ก็จะถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานแบบใหม่ ซึ่งนอกจาก Facebook แล้ว ก็ยังมีบริษัทอื่น ๆ ที่ทำเรื่องของโลกเสมือนอยู่ เช่น Xiaomi, Apple แต่จะยังเป็นในรูปแบบการทดลอง ที่เห็นได้ชัดก็คืออุปกรณ์ต่าง  ๆ และเมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่นำสินค้าไปวางบนโครงสร้างพื้นฐานใหม่ และมาเจอกับ Metaverse ก็จะเกี่ยวข้องกับคนทั่วไปโดยตรงแน่นอน ทั้งในด้านการใช้ชีวิต ไลฟ์สไตล์ โซเชียลมีเดีย และด้านธุรกิจด้วย ซึ่ง Metaverse ก็ถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่เปลี่ยนแปลงคนทั้งโลกได้เลย

• ด้านการติดต่อสื่อสาร 

ภาพ: Metaverse ช่วยให้การติดต่อสื่อสารง่ายขึ้น

การมาของ Metaverse ทำให้ระยะทางระหว่างคนทุกคนบนโลกนี้ลดน้อยลง เช่น เวลาเราจะเปิดธุรกิจระยะทางถือว่ามีความสำคัญมาก เพราะเราต้องดูว่าคนในพื้นที่เป็นใคร หรือหากต้องการทำในเรื่องของ Consult เราอาจให้บริการได้แค่ลูกค้าภายในประเทศ แต่ลูกค้าต่างประเทศอาจจะติดข้อจำกัดเยอะ ทั้งข้อกฎหมายและพื้นที่ แต่พอการสร้าง Metaverse บนแนวคิดของการ Decentralize โลกเสมือนนั้นใครก็สามารถเข้ามาเจอเราได้ 

• ด้านธุรกิจ

ภาพ: Metaverse เลือกชมสินค้าได้ง่ายขึ้น

Metaverse สร้างประสบการณ์ที่ดีและปลอดภัย เช่น ธุรกิจที่ให้ทางเลือกกับเราว่าจะเลือกชมสินค้าของจริงที่ร้าน หรือจะเป็นร้านค้าใน Metaverse ซึ่งมีภาพ วิดีโอ รวมถึงพนักงานมาแนะนำ ซึ่งจะช่วยให้เราไม่ต้องเดินทางออกจากบ้าน แต่ยังคงเดินทางไปยังช็อปต่าง ๆ ได้ในเวลาจำกัด โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางอีกต่อไป และใช้เวลาในโลกเสมือนได้อย่างเต็มที่ และหากมีอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ช่วยเพิ่มความเสมือนจริง ก็จะตามมาด้วยธุรกิจต่าง ๆ เข้ามา ทำให้เราใช้เวลามากขึ้น ก็มีโอกาสจะซื้อของมากขึ้น ซึ่งหลายธุรกิจก็เล็งเห็นถึงพฤติกรรมนี้แล้ว ทำให้ภาคธุรกิจกระโดดเข้ามาใน Metaverse มากขึ้น

• ด้านการใช้ชีวิต 

ภาพ: การใชีชีวิตใน Metaverse

การพูดคุยติดต่อสื่อสารก็จะเยอะขึ้น ซึ่งเป็นการ Disrupt ธุรกิจโซเชียลมีเดียที่อยู่ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน และผู้คนก็ไม่จำเป็นจะต้องนัดเจอกันภายนอก แต่ไปพบเจอกันใน Metaverse ได้เลย ซึ่งจะทำให้วิธีการใช้ชีวิตเปลี่ยนไปทั้งหมดเลย

Metaverse ส่งผลต่อโลกธุรกิจก่อสร้าง และต้องปรับตัวอย่างไรบ้าง?

ภาพ: Metaverse ดับโลกธุรกิจ

“การมาของ Metaverse ช่วยให้ออกแบบได้ตามสเกลจริง เหมือนกับว่าเราได้เดินเข้าไปในบ้าน ทำให้คนตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ช่วยลดปัญหาระหว่างก่อสร้างและหลังก่อสร้างลดน้อยลงไปมาก และยังช่วยลดต้นทุนให้กับทั้งผู้ออกแบบ ผู้ก่อสร้าง และผู้จำหน่ายวัสดุก่อสร้างอีกด้วย ”

การก่อสร้างถือเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ที่เห็นกันได้ชัดและตอบ Pain Point ของคนเลยคือ เมื่อเราต้องการตกแต่งบ้าน เพียงแค่ค่าออกแบบบ้านก็แพงมากแล้ว ระหว่างที่สร้างจริงก็อาจมีปัญหาเรื่องอุปกรณ์วัสดุตามมา และในท้ายที่สุดหลังจากที่สร้างเสร็จก็อาจไม่ได้ตามแบบที่ต้องการ เพราะเป็นการดูแปลนแบบสองมิติ แต่เมื่อสร้างจริงอาจไม่ได้ออกมาตามแบบที่คิด

แต่การมาของ Metaverse ช่วยให้ออกแบบได้ตามสเกลจริง เหมือนกับว่าเราได้เดินเข้าไปในบ้านจริง ๆ เลย ทำให้คนตัดสินใจได้ง่ายขึ้น ช่วยลดปัญหาระหว่างก่อสร้างและหลังก่อสร้างลดน้อยลงไปมาก เพราะลูกค้าได้เห็นภาพที่เป็นของจริง แต่ถ้าหลังจากนี้หากมีการพัฒนาอุปกรณ์ที่เพิ่มความสมจริงยิ่งขึ้น ก็จะช่วยให้รูปแบบของการออกแบบภายใน การก่อสร้าง การตกแต่ง จะเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ลูกค้ามีความสุขมากขึ้น และยังช่วยลดต้นทุนให้กับทั้งผู้ออกแบบ ผู้ก่อสร้าง และผู้จำหน่ายวัสดุก่อสร้างอีกด้วย 

ภาพ: ชมสินค้าที่หน้าร้าน Metaverse

หากจะโฟกัสไปอีกมุมหนึ่งเกี่ยวกับการขายวัสดุอุปกรณ์ในการก่อสร้าง เนื่องจากการเข้ามาของ Metaverse จะทำให้ลูกค้าค่อนข้าง Open ลูกค้าสามารถเข้ามาดูก่อนได้ อาจเป็นสเกลจริงหรือไม่ใช่สเกลจริงก็ได้ ปกติถ้าเราอยากจะซื้อของที่เป็นวัสดุก่อสร้าง เราก็จะมีทางเลือกคือ ขับรถไปดูที่หน้าร้าน อีกทางคือดูรูปที่หน้าเว็บไซต์ “แต่ถ้ามี Metaverse ก็สามารถทำหน้าร้านที่ Metaverse ได้ ทางบริษัทอาจใช้เป็นการเช่าหน้าร้านบนโลกเสมือน หรือจะไปซื้อที่ดินในโลกเสมือน แล้วทำพื้นที่เองเลยก็ได้ 

เมื่อมีหน้าร้านแบบนี้ลูกค้าที่เข้ามาก็อาจไม่ใช่แค่คนไทย อาจเป็นคนเวียดนามซึ่งเป็นประเทศที่มีการขยายตัวของการก่อสร้าง หรืออาจจะรับลูกค้าเป็นสถาบันหรือบริษัทรับเหมาก่อสร้างในต่างประเทศเลยก็ได้” และเมื่อลูกค้าเข้ามาที่หน้าร้านแล้ว ก็อาจมีรูปหรือคลิปให้ลูกค้าเห็นของจริงได้มากขึ้น ตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น ดังนั้นการมีหน้าร้านใน Metaverse ก็จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เข้าถึงเป้าหมายที่ไกลมากขึ้น และวันหน้าต้นทุนก็อาจจะลดน้อยลงอีกด้วย

ผลกระทบของ Metaverse ที่ไม่ควรมองข้าม

ภาพ: การวิเคราะห์ข้อมูลน้อยลง

“อีกมุมหนึ่งที่อยากแชร์คือ Metaverse เป็นโลกที่ไม่ใช่แค่เพียงโอกาสอย่างเดียว แต่ยังมาพร้อมกับความเสี่ยง เพราะเป็นโลกใหม่เราจึงไม่รู้ว่าโลกใหม่นี้หน้าตาจะเป็นอย่างไร 

การมาของโลกใหม่อาจจะใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ได้น้อยลง เพราะคนยุคใหม่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลการเงิน การมาของ Metaverse แพลตฟอร์มนั้นก็จะมีข้อมูลของเราน้อยมาก การวางแผนการตลาดก็จะวางแผนได้ยากขึ้น เพราะมีข้อมูลน้อยลง และเกิดโอกาสที่จะวางแผนผิดที่ผิดทางได้ 

เราอาจจะต้องเริ่มกลับมามองที่คนมากขึ้น ว่าคนคนหนึ่งต้องการอะไร มีวิธีคิดอย่างไร ภาคธุรกิจก็จะต้องพัฒนาสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ตรงจุดนั้น แต่ถ้าไปผิดที่ผิดทางก็มีความเสี่ยงสูงมาก เพราะเราอาจจะเสียทั้งงบประมาณ และเสียโอกาสในการแข่งขัน เพราะแม้จะเริ่มต้นพร้อมคู่แข่ง แต่เริ่มผิดทางก็อาจเสียโอกาสในการแข่งขันได้

ดังนั้น Metaverse ถือว่ามีทั้งโอกาสและความเสี่ยงในเรื่องเดียวกัน ก็เลยจำเป็นจะต้องศึกษา Use Case (การใช้งานของผู้ใช้งานที่เข้ามาในระบบ) ดูในเรื่องของงบประมาณ โดยเฉพาะในเรื่องของแพลตฟอร์ม เพราะถ้าหากเราไม่สร้าง Metaverse เอง แต่เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบ Metaverse นั้น ก็มีหลายองค์ประกอบที่เราต้องทำความเข้าใจ

นอกจากนี้คุณเอกราชยังให้ความเห็นไว้อีกด้วยว่า Metaverse น่าจะเป็นรูปเป็นร่างที่จะดึงให้คนเข้าไปสนใจจริง ๆ น่าจะใช้เวลาอีกประมาณ 5-10 ปี เพราะ Metaverse ได้เริ่มแล้ว แพลตฟอร์มก็มีให้เลือกหลายที่ เช่น The Sandbox, Decentraland เป็นต้น ซึ่งบริษัทหลายแห่งก็ได้เข้าไปซื้อที่ใน The Sandbox กันเยอะมาก แต่ยังอยู่ในรูปแบบของการเล่นเกม ยังไม่ได้รับประสบการณ์ที่หลากหลายมากนัก และยังคงมีข้อด้อยอยู่หลายจุด แต่สิ่งที่จะทำให้ Metaverse สมบูรณ์มากขึ้น ก็คืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่หลายบริษัทพยายามเร่งพัฒนา ซึ่งอาจจะต้องใช้เวลาพอสมควร

ดังนั้นคงจะต้องรอดูกันต่อไปว่าอีก 5-10 ปี ข้างหน้านี้ เทคโนโลยีสุดล้ำที่มีชื่อว่า Metaverse จะเข้ามามีอิทธิพล และเปลี่ยนแปลงชีวิตของคนบนโลกให้เป็นไปในทิศทางไหนได้บ้าง

ภาพ: คุณเอกราช ศรีศุภวิชากิจ

คุณเอกราช ศรีศุภวิชากิจ

• Head of Risk Management & Research Specialist at Zipmex Co,Ltd

อดีตเทรดเดอร์สถาบันทำอาร์บิทราจในตลาดหุ้นและตลาดฟิวเจอร์ ทั้งยังเคยเป็น Proprietary Trader สถาบันการเงินแห่งหนึ่ง ถนัดการลงทุน/เก็งกำไรสไตล์ Quantitative Investment หรือ Systematic Trading System อีกด้านหนึ่งยังเคยเป็น Investment Consultant ให้กับกลุ่มลูกค้า High Net Worth